岗位职责: 客户体验岗：
1.制定项目服务质量控制方案及工作规划。
2.牵头养老社区年度质量审计及专项运营管理及服务审计工作（包括临床/非临床条线）。
3.通过走访、住户及家属访谈、服务跟进等形式，充分了解客户服务满意度及服务优化需求。
4.对服务优化、精益改善后的项目进行质控评价。
5.完成服务质控相关IT系统及APP功能配置要求、应用要求及操作手册，配合系统开发工作。 岗位要求: 1.本科及以上学历，管理学等相关专业背景，年龄不超过40岁者优先考虑。
2.熟悉养老行业，深度了解养老机构各业态产品，有养老社区品质管理、风险管控、客户服务管理等相关经验者优先。
3.优秀的沟通和协调能力，高度的责任心和主动性，抗压能力强。
联系方式：18519793369